Customer Relationship Management oftewel CRM (ook wel bekend als relatiemarketing of verkoopbeheersysteem) is een werkwijze alsmede een techniek waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen. NedStars kan uw CRM-systeem koppelen aan uw website, zodat uw CRM-systeem interactief wordt. Maar ook de integratie met uw telefoonsysteem, helpdesk ticketsysteem of andere bedrijfssystemen vormt geen probleem.
Het begrip ERP staat voor Enterprise Resource Planning. Dit soort applicaties wordt bij onze klanten gebruikt ter ondersteuning van alle processen binnen het bedrijf. Het ERP-pakket van NedStars bestaat uit kleine deelprogramma’s (modules) die allemaal een specifieke taak ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan modules die worden gebruikt om de financiële administratie te voeren of de voorraden bij te houden.
Het volgen van goederen/pakketten, het volgen van orders of het volgen van mensen en dieren. Het is allemaal tracking en tracing. Met technieken zoals GPS en RFID wordt het steeds eenvoudiger om tracking & tracing uit te voeren. Deze informatie kunt u verzamelen in uw webapplicatie voor verdere verwerking. U kunt uw klanten aanbieden zelf inzage te krijgen in hun tracking & tracing, of u kunt tracking & tracing gebruiken om bepaalde acties te triggeren.
Het voeren van een urenregistratie en bijbehorend projectmanagement kan een tijdrovende taak zijn. On-line urenregistratie is de nieuwste vorm van eenvoudig uren registreren, waardoor u realtime inzicht krijgt in de gewerkte uren en de productiviteit. Een online urenregistratie kan gekoppeld worden aan uw ERP- of CRM-systeem, voor planning- of facturatiedoeleinden, maar kan ook gekoppeld worden aan bijvoorbeeld een inklokapparaat in uw bedrijfsomgeving.
Boekhoudpakketten bieden meestal niet meer dan de standaard verplichtingen in een boekhouding. Specifieke rapportages ten behoeve van (financieel) management zijn of te kostbaar of helemaal niet mogelijk. NedStars kan diverse systemen aan elkaar koppelen en op maat financiële rapportages voor u verzorgen. U krijgt weer inzicht in praktische vragen zoals "Hoeveel omzet verdien ik aan een bezoeker op mijn website?"
Een benchmark is een techniek om de prestatie van verschillende systemen, apparaten of organisaties met elkaar te kunnen vergelijken. Een assessment kan bijvoorbeeld een beoordelingsprogramma zijn dat sollicitanten of kandidaten moeten doorlopen om voor een bepaalde functie aangenomen te worden of om te bepalen of zij over ontwikkelbare talenten beschikken. NedStars beschikt over uitgebreide expertise om een dergelijk systeem voor u op te zetten.
Wilt u kennismaken met onze producten en oplossingen? Of wilt u zich oriënteren en een offerte aanvragen? meer